Histórias inspiradoras de Alex Ferguson – o treinador associado com o nome de Manchester United…
Liderança, não administração
Alex Ferguson (nascido em 31 de dezembro de 1941) é um ex-jogador e treinador de futebol escocês. Dentro de 27 anos (1986-2013), ele ajudou o Manchester United a se tornar um dos dois maiores clubes de futebol da história inglesa, com 20 títulos do campeonato.
Disciplina é algo que me incutiu desde que eu era criança. Meu pai era um homem muito disciplinado: ele era um náufrago, um trabalho árduo e duro. Ele era calado, teimoso, mas muito inteligente. Ensinava tudo, abandonou a escola aos 14 anos de idade, mas lia sempre livros. Queria que meus irmãos aprendessem uma profissão, não me permitia ser um jogador profissional até que eu terminasse meu treinamento como ferramenteiro. Meu pai nos ensinou a disciplina desde muito cedo. Nos dias de escola, ele sempre puxava minha perna para me acordar às 6 da manhã. Ele também sai de casa exatamente às 6h45, porque gosta de estar na linha de navegação assim que os portões são abertos!
Talvez seja por isso que algumas décadas depois, como treinador principal, eu também me habituei a estar no escritório antes da chegada do leiteiro! Quando me tornei um jogador e fui pago, costumava sair aos sábados à noite. Meu pai não gosta disso, ele pensa que eu vivo muito generosamente. Não falo com meu pai há cerca de seis meses. Sim, como pai, como filho!
Meus pais estão sempre trabalhando. Meu pai trabalhava no estaleiro de Glasgow, e minha mãe trabalhava primeiro em uma fábrica de arame, que depois era transferida para uma fábrica que fabricava componentes para aeronaves. Meu pai trabalhava 60 horas por semana e sua vida era uma existência fria e perigosa. Glasgow é aproximadamente a mesma latitude que Moscou, portanto, quando os ventos de inverno varrem o Clyde, as docas são de fato um ambiente de trabalho muito duro. Meu pai geralmente só tira duas semanas de férias por ano. Em 1955, ele trabalhava 64 horas por semana por £7 e 15 xelins, o equivalente a £189 hoje. Depois que meu pai morreu de câncer, em 1979, minha mãe foi trabalhar como empregada de limpeza. A dedicação de meus pais ao trabalho provavelmente se devia principalmente à falta de garantias do sistema de seguridade social da época. As normas de segurança no trabalho eram muito baixas, os benefícios de saúde eram negligenciados, e a equipe de advogados que ajudava as pessoas a reclamar o seguro de indenização dos trabalhadores não existia. Eu nunca vi meus pais não trabalharem.
Hoje, a expressão “classe trabalhadora” não tem mais o mesmo significado que tinha há algumas décadas, mas a maior parte dos jogadores unidos ainda vem de famílias “de baixa renda”. Não quero resmungar como um velho rabugento, mas a maioria das crianças agora cresce com água quente, TVs, telefones, computadores, carros e companhias aéreas de baixo custo; em ambientes muito mais confortáveis do que nos dias em que eu cresci. Há muito tempo tenho simpatia pelas pessoas que vêm da classe trabalhadora, porque penso que isso as ajudará a estar mais preparadas para enfrentar as dificuldades da vida.
Sempre acreditei no poder de despertar e de explorar os desejos e as motivações que o senhor pode encontrar em pessoas que tiveram uma infância difícil.
Sempre que o United está jogando mal e as pessoas precisam de um pouco de incentivo, eu sempre termino minha conversa pré-jogo lembrando aos jogadores que todos eles vêm da classe trabalhadora.
Disse-lhes que era quase certo que seus avós ou alguém de sua família era uma vez classe trabalhadora e trabalhava duro todos os dias só para sobreviver. Pelo contrário, tudo o que eles têm que fazer é trabalhar duro por 90 minutos e receber muito dinheiro.
Sempre digo aos jogadores: “No momento em que não trabalhamos mais do que a equipe, não somos mais o Manchester United”.
A complacência é uma doença, especialmente para indivíduos e organizações de sucesso. Na minha opinião, é a capacidade da United de ficar longe da complacência que é uma das características que distingue este clube.
A complacência é como podridão ou buraco de verme, porque uma vez que a umidade atinge as paredes ou os insetos atacam a madeira, o senhor não verá os danos até que seja tarde demais.
Lembro-me sempre de outro exemplo de complacência, ou, mais precisamente, de excesso de confiança, que ocorre no tênis. Assisti à final do US Open feminino de 2012, quando Victoria Azarenka quase venceu Serena Williams. Azarenka estava liderando por 5-3 no set final e discretamente levantou o punho na vitória com sua família e amigos assistindo nas arquibancadas. E… foi a partir daquele momento que as coisas começaram a piorar para ela: Azarenka perdeu o jogo de serviço e perdeu a vitória, e Serena Williams se levantou para ganhar o troféu.
Isso mostra que o senhor nunca tocará no troféu até que ganhe a partida.
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Já vi isso acontecer um milhão de vezes. Começa com a incerteza e leva à confusão. Depois o pânico se instala e, antes que o senhor saiba, sua equipe tem que se render e a derrota é inevitável. Entretanto, o comportamento do adversário começou a mudar: eles começaram a se tornar mais confiantes, mais concentrados, e se soltaram de tudo o que os dominava.
Eles podem “cheirar sangue” e, antes que o senhor saiba, a complacência marca outra vitória aterrorizante.
O senhor não faz brilhar as pessoas batendo nelas com uma vara de ferro. O senhor as faz brilhar ganhando o respeito delas, familiarizando-as com as vitórias e convencendo-as de que são capazes de fazer melhor. Não consigo pensar em um treinador principal que tenha conseguido por muito tempo com o método da “intimidação”. Acontece que as duas palavras mais poderosas na língua inglesa são: “Muito bem feito.”. Muito da liderança tem a ver com a obtenção desses 5% a mais de poder que os indivíduos não sabem que têm.